Vrátný je ... Profesní "vrátný": historie, profesionální funkce a zajímavá fakta

Anonim

Před více než dvěma sty lety znamenalo slovo "školník" pouze jednu věc - obyvatele země Švýcarsko. Jak se stalo, že dnes „vrátný“ je povolání? A kdo jsou vrátný a recepční? Jaký je jejich rozdíl od vrátného?

Duše hotelu od nepaměti

Původ povolání nastal ve starověkém východě. K tomuto období patří i vzhled prvních hotelů. To je dáno tím, že počet poutníků, obchodníků a putujících umělců dramaticky vzrostl. Proto se při vstupu do institucí začali objevovat zaměstnanci, kteří pozvali vstoupit a jíst, relaxovat nebo strávit noc.

Říkali těmto lidem nosiče nebo verandy.

Image

Etymologie

Nejoblíbenější verze nám říká, že vrátný je emigrant. Osmnácté století se ukázalo jako velmi obtížné pro Švýcarsko, takže původní obyvatelé této země hledali lepší život v ruském impériu. Utíkali se svými rodinami. Kvůli neznalosti jazyka, oni byli zaměstnáni služebníky u hostinců a hotelů. Vše, co řekli v reakci na jakoukoli otázku - "Švýcarský". Rusové rychle zrušili konec a v polovině 19. století slovo používali všude.

Přívrženci druhé verze k otázce: "Co je vrátný?" Odpověď, že je to elitní stráž. Slovo přišlo od stráže, která nese stráž rezidenta ve Vatikánu, papeže Říma. Protože v něm už několik století byli přijímáni pouze Švýcarové. V Itálii a dnes slovo svizzero znamená obyvatele Švýcarska a „papežského vojáka“.

Obyvatelé páté republiky jsou přesvědčeni, že vrátným je recepční. Slovo má francouzské kořeny a je přeloženo jako „dveře“.

Image

Casus

V roce 1806 se poprvé ve slovníku objevil význam slova „školník“ a jeho definice, což vedlo k ještě většímu zmatku. Obyčejní lidé v komunikaci a dokonce i noviny popsali toto slovo jako příslušnost k švýcarskému národu a postavení. Vznikla tedy otázka, jak pojmenovat domorodé obyvatele Švýcarska. Díky tomu se v ruském jazyce objevilo slovo, které začalo být povoláno pouze domorodým obyvatelům malé horské země - „Švýcarské“. Toto téma bylo ukončeno.

Profesní povinnosti

Co dělá vrátný? Význam a význam slov a frází dnes jasně naznačují, že hlavním úkolem vrátného je setkání návštěvníků hotelu, hotelu, restaurace atd. V závislosti na třídě nebo hvězdě se mohou vrátné měnit. Obecně řečeno, činnost takového zaměstnance je následující:

- otevřít dveře příchozím návštěvníkům,

- sledovat příchozí a odchozí hosty,

- znát telefonní čísla tísňových služeb (ambulance a požární asistence, policie atd.)

- dodržovat pravidla služby nebo bydliště, \ t

- zavolejte taxi na žádost hosta,

- vědět a být schopen jasně sdělit polohu nejbližších restaurací, kaváren, muzeí, pamětihodností,

- dobře se orientujte ve městě,

- pomáhat vnášet věci do auta nebo do místnosti nebo pozvat nosiče,

Image

- znát umístění poplašného zařízení a požární ochrany, být schopen je používat,

- poskytovat informace o každé pobočce nebo strukturální jednotce instituce,

- sledovat dodržování čistoty na náměstí před hotelem (restaurace, hotel atd.), ve vstupní hale a ve vstupní hale,

- očistěte a otřete stěny a sklo na území, které mu bylo svěřeno, aby kovové části dveří nebo oken svítily,

- v případě závady na vstupních dveřích informujte ředitelství nebo je opravte sami,

- zajistit, aby před hotelem (restaurace) nedošlo k hromadění automobilů,

- sledovat alarm a billboardy (pokud existují).

Vrátný má právo obdržet informace o plnění svých profesních povinností od kteréhokoliv zaměstnance instituce.

Tato osoba nese trestní, občanskoprávní nebo správní odpovědnost za porušení, k nimž došlo v průběhu jeho činnosti. A je zodpovědný za neúspěch nebo nedbalostní plnění svých povinností podle popisu práce.

Jmenován a odvolán ředitelem instituce. Podřízené se nestane.

Vrátný jako jednotka na plný úvazek

Vzhled osoby u dveří musí odpovídat stylu a třídě instituce. Důležitou součástí jeho díla je proto vrátná. Pozoruhodným příkladem je oblečení takového zaměstnance v hotelu Odessa "London". Budova, ve které se nachází, je stylizovaná jako královský palác v Edinburghu (Spojené království). Proto návrháři vyvinuli livreji, velmi připomínající uniformu gardy v Royal Tower Guard v Londýně.

Image

V malých hotelech jsou zpravidla kombinovány funkce správce a správce. Proto je zde vrátný osoba, jejímž úkolem je setkání s hosty, odpovědné za příchozí korespondenci, příjem faxů a telefonátů. Někdy zaměstnanci vedou seznamy příletů a odletů.

Velké hotely nebo restaurace ve svém státě mají denního vrátného a noční vrátného.

A já bych šel k vrátným - ať mě učí …

Význam slova „vrátný“ naznačuje, že tuto profesi zvládají lidé, kteří rádi komunikují velmi mnoho a kteří nejsou obtěžováni, aby odpovídali na stejné otázky tisíckrát denně. Skutečný vrátný nebude mít potíže s plněním drobných požadavků od cizinců, odpovědí na jejich otázky, pomoci jim orientovat se na neznámém místě a usmívat se. Není to nic, že ​​člověk této profese je tváří instituce, ať už je to hotel, restaurace, slušný bytový dům nebo kancelář velké společnosti.

Image

Není to příliš ziskové

Navzdory tomu, že vrátný je tváří drahého hotelu nebo restaurace, je jeho plat nízký. V institucích s nízkými nebo malými hvězdami je odměna za práci zástupce této profese pouze 250 dolarů plus standardní tip ne více než dva dolary. Důvodem tak malé mzdy je nedostatek zvláště závažných požadavků na pozici a speciální vzdělávání. Vše, co je potřeba, je mluvená angličtina, odmítnutí špatných návyků, dobrý fyzický tvar, vhodný věk.

Vysoký plat (přes 500 dolarů) se může pochlubit vrátnými z hlavních hotelů (restaurace, rezidenční komplexy atd.). Požadavky jsou však vyšší: schopnost dodržovat firemní, servisní a obchodní standardy; Ruština je perfektní: plynulá řeč, dovednosti v telefonické etiketě atd.

Zajímavé články

George Drozd: životopis, osobní život, foto

Liliputi a trpaslíci - je tu rozdíl!

Jsou haléře hodně nebo málo? Co jsou to haléře

Vanderbilt Gloria - americká sociální dáma středu XX století: biografie, osobní život